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青岛多名消费者投诉家乐福标价与收款价不一

来源: 时间:2018-10-24 18:10:36

青岛多名消费者投诉家乐福标价与收款价不一

东亚经贸8月30道 28日上午,马女士在亚泰大街与四马路交会处附近的家乐福超市购买了450克的母蟹,当时标价是24.5元/斤的母蟹结账时竟变成29.5元/斤。对此,超市方面解释可能是价格维护系统出现了问题。

昨日,和马女士有同样遭遇的市民纷纷打给本报,讲述他们在家乐福购物时被“欺价”的遭遇,市民认为“如果大家都被‘欺价’,那就不是偶然事件”,希望家乐福调查并公开说明“欺价”事件。

众多消费者讲述

在家乐福购物遭“欺价”

“看到贵报关于家乐福‘欺价’的报道,我认为就是超市故意多收费,在新民广场新开的家乐福也这样。”唐女士讲述了她遭“欺价”的经历,她看好一款橄榄油,标价是80多元,但结账时变成了100多,当时她就质疑超市的行为,营业员解释说,80多元的价格是促销价,过期后可能忘换价签了。“当时也就相信营业员的解释了,但后来听邻居说也有过这样的遭遇,尤其看到报纸的报道后,我就想,这绝不是偶然事件。”唐女士说。

孙先生在家乐福也遇到过多收钱的事。“当时买的是海带丝,称完一看7块多钱,可我觉得不对劲,后来一核对才4块多钱,卖货的说是价格给输入错了。经过长时间观察发现海产品这边经常弄错。”孙先生说,错了被发现就给退了,感觉超市处理类似问题的态度“太不以为然”了。

陈先生8月10日在新民广场附近的家乐福超市买了一些东西,当时没看小票,回家后发现了问题。“一共买了80多块钱的物品,其中酸奶是2元1袋,但当时超市标价是1包6小袋共6元,整整贵出1倍,第二天去找,服务员说当天就卖2元1袋,而且就卖了两天,后来我去别的超市看同样的酸奶,原价才是1.5元/袋,并没有那么贵的价,我认为这就是欺诈。”陈先生对此很气愤。

消费者希望家乐福

调查并说明“欺价”事件

28日当天采访马女士买母蟹被“欺价”事件时,家乐福相关负责人只是接待了马女士,并了解事件经过,给出处理态度,希望超市解释此事时,相关负责人表示超市有专门的媒体公关人员,他们会正面接待媒体,当天也给超市留下了联系方式,但当天媒体公关人员只是回话问是不是要报道此事,并没有就“欺价”事件进行正面解释,直到昨日下班时,仍未接到相关人员的。

“不止一个消费者遇到这种‘欺价’情况,那就说明超市有问题。如果是偶然的弄错价格,为啥不把价格往低了弄错呢?如果不是故意的行为,价格总弄错就说明超市管理不到位。”买蟹的马女士说,不能接受当天超市解决问题的态度,下一步她将去工商管理部门投诉,用法律手段为自己维权,同时希望家乐福方面能将此次“欺价”事件调查清楚并公开结果。

消费者建议

在家乐福购物要看小票

在百度上搜索家乐福,能查到不少关于家乐福“欺价”事件的报道。

“经常出现价格错误 昆明家乐福涉嫌价格欺诈?”某财经频道在2010年7月22日就转载了中国的报道:昆明家乐福“在商品销售货架上,一双拖鞋的标价明明是3.9元,而到消费者付款时,价格却变成了5.9元。”

“青岛家乐福涉嫌欺诈被判赔偿消费者双倍损失”,某2008年10月7日转载了《齐鲁晚报》的报道:“陆先生从家乐福超市购买了一盒标注为‘微山湖咸红心鸭蛋’,但他在食用时却发现该产品不是著名的微山湖地区生产的咸鸭蛋,而是江西南昌县莲塘镇胡氏禽蛋加工厂生产的天然红心咸蛋。陆先生多次到家乐福要求赔偿未果,无奈诉至法院。法院一审判决家乐福存在欺诈行为,赔偿消费者交通费200元以及双倍损失。”

家乐福出现“欺价”事件后,一些消费者也建议广大市民如果到家乐福购物,一定记得看看小票,以核对标价和收款是否一致。